【电话外呼公司的服务准则】
1、“一个原则”:客户永远是对的。
2、“两个提高”:不断提高服务意识、不断提高业务技能。
3、“三个转变”:从普遍服务向品牌服务转变,从传统服务向服务营销转变,从封闭式服务向开放式服务转变。
4、“四要”:办理业务要熟练快捷,提供信息要简明准确,服务设施要方便舒适,关心客户要贴心周到。
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【电话外呼公司的服务准则】
1、“一个原则”:客户永远是对的。
2、“两个提高”:不断提高服务意识、不断提高业务技能。
3、“三个转变”:从普遍服务向品牌服务转变,从传统服务向服务营销转变,从封闭式服务向开放式服务转变。
4、“四要”:办理业务要熟练快捷,提供信息要简明准确,服务设施要方便舒适,关心客户要贴心周到。
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