1、通过电话进行客户回访、项目调研、产品销售,并完成各项销售指标;
2、开发新客户,降低客户流失率,建立和维护客户档案;
3、跟踪并处理客户订单及老客户的回访工作;
4、协调公司内部资源,提高客户满意度;
5、积极面对客户对公司产品及服务的咨询,协调客户关系、处理解答客户提出问题;
6、通过电话搜集、挖掘公司潜在客户需求信息并提供售前咨询;
7、对客户信息数据进行分析;
8、对外呼管理制度提出合理化建议;配合外呼主管完善外呼组日常运作相关的制度体系和业务流程。
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