菲律宾BPO仍然是全球业务外包的首选目的地
运营成本降低和提高组织生产力促使企业领导者将业务外包给BPO菲律宾。尽管有这种流行病，但2020年的市场价值为2323.2亿美元，2021至2028年的年增长率为8.5%。这是因为越来越多的国家打算利用BPO来提升经济。外包公司现在更关注以下方面：
提高业务灵活性在不断变化的业务动态中生存提高效率同时降低运营成本强调核心竞争力BPO菲律宾仍然是最大的外包目的地，其次是印度。然而，商业和工业发生了变化。有一些新兴市场希望在BPO市场分得一杯羹。3新兴呼叫中心市场关注这些国家正成为吸引企业外包的地方。这是因为它们可以为全球企业提供竞争优势。
国家快速事实有利于圭亚那不断增长的基础设施与以英语为官方语言的美国南美洲国家的强大文化亲和力BPO行业在过去五年中有了显著增长BPO是圭亚那创造就业的主要来源圭亚那政府采取积极行动，通过激励，基础设施开发（教育、交通和电信）年轻和熟练劳动力识字率高（91.8%）经济强劲增长（年环比4.4%）飞往美国的短途航班（迈阿密-4小时/纽约-5.5小时）开罗是新兴商业部门的所在地地理位置优越的呼叫中心所在地，服务于来自欧洲、中东和非洲人口中心的众多市场，精通语言数量（英语、法语、意大利语和阿拉伯语）有利于多语言呼叫中心BPO行业每年20亿美元的增长#排名第一的非洲和中东呼叫中心市场语言多样性可支持全球（美国、欧洲和亚洲）客户50万年毕业生，10%在BPO蓬勃发展的基础设施中工作，拥有8个4G和4G技术园区部署在南非的光纤网络为投资于其长期基础设施的呼叫中心地区提供了低成本的英语选项，具有高生活水平的可培训人才库劳动力流失率低经济增长加快招聘直飞美国政府的顶尖人才培训和雇佣的激励措施识别新兴呼叫中心市场的几条共同线索企业领导者找到高性能、高成本效益的解决方案来提供高价值的业务服务。尽管这仍取决于企业的需求，但在考虑在新兴外包市场工作之前，这些是指导原则。1。地理位置新冠肺炎疫情使旅行停止，并导致更多限制。然而，经常会考虑访问高需求地区。此外，政治或地理高度动荡的地区可能会带来未来需要考虑的挑战。2。人才库代理的绩效在很大程度上影响外包呼叫中心的效率。事实上，如果呼叫中心的员工受过教育，能够流利地使用所需的语言，如英语，精通技术，并且具有很高的技能，那么呼叫中心的表现就会更好。3。基础设施这对于确保服务的顺利提供和满足任何业务的需求起着至关重要的作用。因此，积极改善教育、公用事业、IT和公共交通领域的领域是重中之重。4。经济性首要考虑的原因是一个位置能够提供更低的运营成本和更低的总体进入成本。然而，商界领袖也认为健康的经济可以提供高技能工人。这是对qual的补充
