一、合同签订。
正式合作前建议提前1-2周签订外包合同。
二、培训材料的准备。
其中产品专业知识培训材料包括产品介绍、产品卖点、常见问题QA。
三、客服产品知识培训。
乙方提前安排客服和主管学习产品培训材料，并总结疑问点;培训当天甲方开展线上培训和答疑。线上培训的方式有电话会议，视频会议等。
四、客服账号准备。
培训结束后甲方开好相关客服账号，后台系统账号等，并提供给乙方测试是否可以正常执行客服接待。
我们凭借多年的外包服务经验，坚持以“帮助大中小企业实现托管型客服外包”，累计为1000多家客户提供品客服外包服务，得到了客户的一致好评。如果您有呼叫中心外包、电商外包、电话外呼外包、邀约外包、电话营销外包、客服外包、市场调研外包等方面的需求...
请立即点击咨询我们或拨打咨询热线： 153-8806-8639，我们会详细为你一一解答。
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