金融外呼的技巧

1、克服自己的内心障碍

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有的人盼着电话快点挂掉或者无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他会如何拒绝你。如果这样，就变成了两个人拒绝你，那打出的电话也不会有预期的效果。

2、明确打电话的目的

打电话给客户的目的就是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话打的有效果，能得到对我们有价值的信息，就是成功的。

3、客户资源的收集

明确了打电话的目的，那么打电话的对象也是要明白的。外呼成功的关键就是找对目标，找对目标才能让外呼事半功倍。

4、好的开场白必不可少

在外呼时时间是弥足珍贵的，我们要在最短的时间告诉客户我是谁，我代表哪家公司、我打这个电话的目的是什么，我们的产品对客户有什么用。只有让客户感兴趣才能讲接下来的对话进行下去。

5、正确处理客户的反对意见

我们在急性外呼介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们要保持好的心态，同时对客户的拒绝、质疑相处应对的话术。