1、把握时间——黄金6秒法则。
话务员在进行外呼时用户接到电话可能一开始还能听一听，越到后面可能耐心越不足，我们应该用最短的时间把话说清楚，吸引顾客的兴趣。
2、投其所好
话务员在外呼时从对方的话语中提取到顾客感兴趣的方向，尽可能地往那个方向去说。
3、话术技巧
话务员外呼时时，首先要做的事情是判断对方的语言环境，然后运用对方熟悉的语言方式进行沟通，这样可以迅速的拉近沟通距离并提高效率;
4、把握主动
5、要有头有尾
我们凭借多年的外包服务经验，坚持以“帮助大中小企业实现托管型客服外包”，累计为1000多家客户提供品客服外包服务，得到了客户的一致好评。如果您有呼叫中心外包、电商外包、电话外呼外包、邀约外包、电话营销外包、客服外包、市场调研外包等方面的需求...
请立即点击咨询我们或拨打咨询热线： 153-8806-8639，我们会详细为你一一解答。
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