对专业外呼公司负责管理的职责包括:
1、进行业务代理的规划和管理,制定业务代理合作框架协议,并负责外呼公司的资格审查与签约等工作。
2、对专业业务知识进行培训和指导,指导并配合外呼公司设计话务脚本。
3、对代理业务进行监督、检查和考核,包括监督业务代理工作进度,对成功订制的业务进行抽查等。
4、负责每月提取目标客户群体号码分配给外呼公司进行有针对性地开展代理业务。
5、收集和处理外呼公司的意见和建议。
6、负责专业数据业务代理业务统计、报表上报及专业数据业务代理佣金的核实、结算。
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