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我相信很多电信外呼员都遇到过被客户秒挂的情况,说实话,这种被秒挂的感觉并不好,次数多了很容易让人产生挫败感。那怎么给客户打电话才能避免这种情况,并且还能通过电话介绍,让客户接受你的产品呢?
当你建立了融洽的关系,谈话进行顺利,令人愉快,结果比沟通紧张,客服无法与他们谈话的人“凝聚”时要好得多。
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